鱼竹科技互联网品牌营销、小程序建设新闻

教你如何使用百度智能小程序客服功能

时间2019-12-12 16:08:50 阅读量4324 作者湖南鱼竹科技

百度智能小程序客服功能:主要用于百度智能小程序在线客服咨询,接入该功能之后,商家则可以在线和用户进行沟通,下面鱼竹小编就教你如何正确使用百度智能小程序的客服功能。

一、应用场景

Pc端应用场景

客户在小程序中选择联系客服,可进入客服在线咨询

【客户界面】

教你如何使用百度智能小程序客服功能

教你如何使用百度智能小程序客服功能

【商家界面】

教你如何使用百度智能小程序客服功能

移动端应用场景:

【客户界面】

教你如何使用百度智能小程序客服功能

【商家界面】

教你如何使用百度智能小程序客服功能教你如何使用百度智能小程序客服功能教你如何使用百度智能小程序客服功能

注意:Pc端百度商桥和移动端百度商桥是可以同步登陆使用的

二、开通及账号绑定

1、进入百度智能小程序后台,选择运营中心-客服管理-客服功能-小程序客服工具,点击开通

教你如何使用百度智能小程序客服功能

选择绑定百度商桥账号,若有百度商桥账号的可以选择绑定账号,若没有的可以选择新建百度商桥账号,系统会默认生成一个百度商桥账号和密码

教你如何使用百度智能小程序客服功能

教你如何使用百度智能小程序客服功能

完成账号绑定之后,点击开启服务

教你如何使用百度智能小程序客服功能

4、完成以上账号绑定操作之后,就下载一个百度商桥客户端软件(包括pc端和移动端的,即可在pc端登录客服系统,也可在手机端上登录客服系统)

三、百度商桥设置

1、下载好百度商桥客户端软件之后,直接通过以上绑定的账号密码登陆,然后在百度商桥上进行设置

设置步骤:基础设置--站点管理--第三方生成的站点--选择绑定的小程序名称--基本设置点击保存

教你如何使用百度智能小程序客服功能

教你如何使用百度智能小程序客服功能

教你如何使用百度智能小程序客服功能

完成以上设置之后,客户就可以在小程序上直接进行在线咨询

上一篇 下一篇
微信扫一扫鱼竹科技互联网品牌营销、小程序建设 微信扫一扫
关注我们

19974933829